“Cambiar de respuesta es evolución. Cambiar de pregunta es revolución” Jorge Wagensberg

El Design Thinking nos permite aplicar el pensamiento de diseño para analizar y dar respuesta a un reto, un objetivo, un problema, un proyecto o una oportunidad de negocio.

Estamos ante una nueva forma de afrontar los retos y oportunidades, basada en la empatía, la imaginación, el pensamiento sistémico, el cuestionamiento, y la visión 360º. Convertirse en un thinker supone ponerse en el lugar del usuario de nuestro servicio o producto, vivir su experiencia dentro de su contexto, imaginar otras posibilidades, y aprender ideando, construyendo, probando durante todo el proceso de desarrollo e implementación..

Las Organizaciones actuales, sometidas a la complejidad, velocidad, ambigüedad e incertidumbre que caracteriza a un entorno VUCA, demandan una nueva forma de conectar con el mercado, los clientes, usuarios y resto de agentes, más empática, inclusiva, diferenciadora e integral, que pueda responder adecuadamente a sus necesidades. Las organizaciones deben estar en permanente proceso de aprendizaje y adaptación al entorno. Para ello necesitan procesos ágiles de pensamiento y desarrollo.

He diseñado este programa que aúna la metodología del Design Thinking y el Coaching de Equipos para ayudar a las organizaciones a trabajar de una forma innovadora, ágil y efectiva.

OBJETIVOS:

  • Entender qué es el Design Thinking y sus características diferenciales
  • Conocer y entender el proceso de Design Thinking
  • Aprender a poner en práctica algunas de las técnicas fundamentales de las distintas fases del proceso del Design Thinking
  • Implementar la Metodología Design Thinking en el trabajo en equipo
  • Mejorar las habilidades de trabajo en equipo, creatividad, innovación, empatía, aprendizaje ágil

El Programa se estructura en dos fases, una primera fase de entrenamiento y formación en la metodología compuesta por 6 talleres de 5 horas de duración cada uno, y una segunda fase de acompañamiento en la implementación de la metodología en el trabajo diario del equipo a través de sesiones de coaching de equipo. Los contenidos a trabajar son los siguientes:

CONTENIDOS:

1.-INTRODUCCION AL DESIGN THINKING 

1.1. ¿Qué es el Design Thinking?

1.2. Beneficios del Design Thinking

1.3. Características y fases del proceso

1.4. Ejemplos de aplicación

1.5. Definición del Reto.

2.- EMPATIZAR

2.1. Objetivos de la Fase de Empatía.

2.2. Competencias clave: empatía, observación participante, relato etnográfico

2.3. Herramientas: mapa actores, mapa empatia, investigación referentes, entrevistas cualitativas, canvas, pesos ponderados

2.4. Dinámicas para la puesta en práctica de las herramientas aplicadas al reto.

3.- DEFINIR

3.1. Objetivos de la Fase de Definición.

3.2. Análisis y validación de la información extraída en la fase empatía

3.3. Herramientas: Inmersión Cognitiva, Los 5PQ+, Mapas experiencia cliente, Mapas del contexto, Anáiisis Competencia

3.4.  Dinámicas para la puesta en práctica de las herramientas aplicadas al reto.

4.- IDEAR

4.1. Objetivos de la Fase de Ideación.

4.2. Brainstorming.

4.3. Herramientas: Interacción Constructiva, Flor de Loto, Toolkit, Análisis Dimensional, Pensamiento Visual

4.4. Selección de ideas mediante Matriz 2×2.

5.- PROTOTIPAR Y CONSTRUIR 

5.1. Objetivos de la Fase de Prototipado.

5.2. Herramientas: mapas mentales, diagrama de porter, mapa de espectro, matriz de tendencias, worldcafe..

5.3. Dibujo y construcción en grupo.

5.4. Realización de un Prototipado Beta.

6.-TESTEAR

6.1. Objetivos de la Fase de Testeo.

6.2. Herramientas: moodboard, usuarios extremos, puente al futuro, matriz DAFO, Curvas de Valor, Benchmark

6.3. Interacción constructiva.

6.4. Desarrollo y Evolución del prototipo. Aprendizaje agil en acción

7.-ACOMPAÑAMIENTO E IMPLEMENTACION EN EL EQUIPO

7.1. Definición objetivos 

7.2. Construir la alianza equipo

7.3. Sesiones Coaching Equipo durante la implementación de cada fase

7.4.  Sesión final de conclusiones y cierre.

Si quieres convertirte en un equipo diferenciador, innovador, que aprende y se adapta al cambio de forma ágil, te esperamos en AlquimiaCoach para acompañarte.

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